핸드폰 통화 중 목소리가 끊겨 들릴 때 (가장 쉬운 해결법 7가지)

“여보세요? 들려요? 어? 또 끊긴다…”
통화할 때 이런 상황이 반복되면 정말 답답하죠.
하지만 대부분 아주 간단한 조작으로 해결되는 경우가 많습니다.

지금부터 하나씩 따라 해 보세요!

 

✅ 1. 신호 세기(안테나)부터 확인하세요

통화 화면 위에 있는 안테나 표시(📶)가
1~2칸만 보이면 신호가 약해서 끊김이 생길 수 있습니다.

해결 방법

• 창문 가까이로 이동
• 지하/엘리베이터에서는 잠시 위치 변경
• 건물 안쪽(특히 화장실, 지하)은 신호가 약하니 벗어나는 게 좋음

신호가 약하면 아무리 좋은 핸드폰이라도 끊깁니다.
위치 이동이 가장 빠른 해결법입니다.

 

✅ 2. 인터넷(Wi-Fi) 끊김 때문에 생기는 문제

요즘은 ‘VoLTE/HD Voice’ 방식이라
와이파이가 불안정하면 통화품질도 떨어질 수 있어요.

해결 방법

1. 통화 중이라면 위에서 아래로 쓸어내려 알림 창 열기
2. Wi-Fi 아이콘을 한 번 눌러 꺼주세요
3. LTE/5G로만 통화하게 돼 더 안정적일 때가 많습니다

특히 공공 와이파이(WiFi_Free 등) 잡혀 있으면
통화 끊김이 자주 생깁니다.

 

✅ 3. 통화 중 무선 이어폰(블루투스) 사용 중이라면

블루투스 이어폰이 문제일 수 있습니다.

이럴 때는 이렇게 하세요

• 이어폰을 통화 중 잠시 껐다 켜기
• 이어폰이 아닌 핸드폰 자체 스피커로 전환
  (통화 중 화면의 ‘스피커’ 버튼 누르기)
• 블루투스 끄기
  → 위에서 아래로 내리기 → Bluetooth 아이콘 OFF

특히 배터리가 부족한 블루투스 이어폰은 끊김이 잦습니다.

✅ 4. 핸드폰 재부팅은 가장 확실한 조치

통화 끊김의 절반 이상은
잠시 오류가 생긴 통신 모듈 문제입니다.

📌 핸드폰을 한번 껐다 켜면 대부분 해결됩니다.

방법

• 전원 버튼 길게 누르기
• 다시 시작(재부팅) 선택

3~5초면 끝나는 가장 강력한 해결 방법입니다.

 

✅ 5. 통신사 문제일 수도 있어요

특정 시간대, 특정 장소에서만 끊긴다면
통신사 기지국 문제일 수 있습니다.

해결 방법

• 같은 장소에서 가족·지인도 끊기는지 확인
• 해당 통신사 고객센터에 “음성 끊김 신고”하면
  → 기지국 점검 / 신호 조정 요청 가능

어르신들이 많이 사는 지역은
가끔 기지국이 과부하 걸릴 때도 있습니다.

✅ 6. 통화 음량·소음제거 기능 오류 확인

갤럭시에는 ‘소음 제거’ 기능이 있는데
오히려 목소리가 끊겨 들릴 때가 드물게 있습니다.

확인 방법

1. 설정
2. ‘통화’ 또는 ‘통화 설정’
3. ‘통화 중 소음 제거’
4. 꺼보고 테스트

상대방 목소리가 뚝뚝 끊길 때 특히 유용한 방법입니다.

✅ 7. 유심(USIM) 문제도 종종 원인

오래된 유심칩은
신호가 불안정할 수 있습니다.

점검 방법

1. 휴대폰 전원을 끄기
2. 유심 트레이 열고
3. 유심칩을 한번 빼서 먼지를 털고 다시 꽂기

혹은 가까운 통신사 대리점에서 무료 점검 가능
(필요하면 유심 교체)

📌 통화 끊김이 심한 분들을 위한 ‘맞춤 해결 루틴’

어르신들이 가장 따라 하기 쉬운 순서로 정리했어요.

1️⃣ 와이파이 먼저 끄기
2️⃣ 통화 중 블루투스 이어폰 사용 중이면 일반 스피커로 변경
3️⃣ 창문·밖으로 이동해 신호 확인
4️⃣ 그래도 안 되면 재부팅
5️⃣ 그래도 해결 안 되면 통신사 점검 요청

이 5단계면 대부분 해결됩니다.

🛠 이런 증상이라면 핸드폰 고장 가능성도 있어요

• 통화 때만 끊김 발생
• 이어폰 사용 시는 괜찮고, 핸드폰 자체로만 끊김 발생
• 핸드폰 산 지 3~5년 이상 됨
• 물에 빠졌던 이력이 있음
• 떨어뜨린 후부터 끊김 발생

👉 이 경우 통화용 안테나 불량일 가능성이 있어
수리점 방문을 추천드립니다.

 

🎯 마무리

핸드폰 통화 끊김 문제는
복잡해 보이지만 대부분 1~2분 만에 해결됩니다.

가장 효과적인 순서만 다시 정리하면…

✔ 와이파이 OFF
✔ 블루투스 OFF
✔ 신호 약하면 창가 이동
✔ 재부팅
✔ 그래도 안 되면 통신사 점검