핸드폰 통화 중 소리 안 들릴 때? 스피커·수화기 점검법

– 스피커, 수화기 문제 해결하는 방법 알려드립니다

“전화를 받았는데 아무 소리도 안 나요.”
“상대방 말이 안 들려요.”
“스피커로는 들리는데, 귀에 대면 안 들려요.”

이런 경험 있으신가요?

이런 경우, 핸드폰 고장이 아니라 설정 문제나 일시적인 오류일 수 있습니다.
지금부터 갤럭시 핸드폰 기준으로, 통화 중 소리가 안 들릴 때 확인해야 할 점들을 알려드릴게요.

 

1. 가장 먼저 – 소리 모드 확인하기

당연한 이야기처럼 들릴 수 있지만,
간혹 무음/진동 상태에서는 전화 소리는 들리지만, 통화 음성이 작게 들리거나 꺼지는 경우가 있습니다.

✅ 확인 방법

• 화면 위에서 아래로 손가락 내리기 → 소리/진동/무음 모드 확인
• 소리 모드로 설정되어 있는지 확인하세요

2. 수화기 볼륨이 낮게 되어 있을 수도 있어요

통화 중에는 별도로 볼륨을 조절할 수 있습니다.

✅ 통화 중 소리가 작을 때

• 통화 화면에서 볼륨 버튼(옆면 버튼)을 눌러보세요
• 위로 올리면 음량이 커지고, 아래로 내리면 작아져요

👉 이때는 벨소리 음량이 아니라, 통화 음량만 조절됩니다!

 

 

3. 이어폰 또는 블루투스가 연결돼 있는지 확인

소리가 안 들리는 이유 중 하나는,
이어폰이나 블루투스 스피커로 소리가 나가고 있어서입니다.

✅ 확인 방법

• 화면 위에서 아래로 내려서 블루투스 아이콘 꺼보기
• 이어폰이 꽂혀 있진 않은지 확인
  👉 블루투스 연결 상태에서는 귀에 대도 소리가 안 납니다

4. 스피커로는 들리는데, 수화기로는 안 들릴 때

이 경우는 수화기 스피커 구멍이 막혔거나, 설정 문제일 수 있어요.

▶ 점검해 보세요

• 핸드폰 상단의 **귀에 대는 부분(수화기 스피커 구멍)**에 먼지가 있는지 확인
• 휴지나 면봉으로 살살 닦아주세요
• 물기나 먼지가 끼면 소리가 약해질 수 있어요

5. 통화 중 스피커 모드로 바꾸는 방법

일시적으로 소리가 안 들릴 때는 스피커 모드로 바꾸면 들릴 수도 있어요.

✅ 방법

• 통화 중 화면 하단에 ‘스피커’ 버튼 누르기
• 스피커 모드가 켜지면, 핸드폰을 귀에 대지 않고도 소리가 크게 나옵니다

스피커로는 들리는데, 일반 수화기로는 안 들릴 경우 내부 수화기 고장 가능성도 있습니다.

 

6. 핸드폰 껐다 켜기(재시작)

간단하지만 효과 좋은 방법입니다.

• 통화 중 이상이 있을 땐, 일시적인 오류일 수 있으니
• 핸드폰을 완전히 껐다가 다시 켜보세요

👉 대부분의 설정 문제나 임시 오류는 재부팅으로 해결됩니다.

 

7. 그래도 안 될 때는?

아래의 점검도 고려해 보세요.

• 최근 물에 젖거나 충격이 있었는지?
• 다른 사람과 통화할 땐 괜찮은가?
• 통화 녹음 앱, 보안 앱이 있는 경우 소리 차단이 될 수도 있어요

해결이 어렵다면 삼성 서비스센터 방문을 추천드립니다.

 

마무리

통화 중 소리가 안 들리는 건 간단한 설정 문제일 때가 대부분입니다.
볼륨 확인, 블루투스 해제, 스피커 점검만 잘해도 쉽게 해결할 수 있어요.

핸드폰을 바꾸기 전에, 지금 방법부터 차근차근 시도해 보세요 😊

 

📌 요약 정리

• 통화 중 볼륨 높이기
• 블루투스 연결 해제
• 수화기 먼지 제거
• 스피커 모드 활용
• 재시작 후 다시 통화 시도