휴대폰 소리가 안 날 때 해결방법 – 어르신도 쉽게 따라하기

갑자기 전화가 와도 소리가 안 나거나, 유튜브·카카오톡 알림음이 들리지 않는 경우 있으시죠?
이럴 땐 대부분 설정 문제나 단순한 기능 꺼짐 때문에 생깁니다.
오늘은 핸드폰 소리가 안 날 때 꼭 확인해야 할 5가지를 순서대로 알려드릴게요.

 

1️⃣ 벨소리 모드 확인하기

먼저 핸드폰이 무음 모드인지 확인하세요.

• 갤럭시: 화면 위에서 아래로 내리면 나오는 ‘🔔 소리 아이콘’을 눌러주세요.
  👉 회색 벨모양이면 무음, 파란색이면 소리 켜짐 상태입니다.
• 아이폰: 옆에 있는 무음/벨 전환 버튼 확인!
  👉 오렌지색이 보이면 무음 상태입니다.

🔹 해결법: 무음이 켜져 있다면, 꼭 “소리 모드”로 바꿔주세요.

2️⃣ 볼륨 세기 조절하기

소리 모드인데도 조용하면, 볼륨이 0으로 되어 있을 수 있습니다.

• 방법:
  👉 휴대폰 옆의 **볼륨 버튼(+)**을 눌러 소리를 키워보세요.
  👉 안 되면 설정 → 소리 및 진동 → 벨소리 볼륨으로 들어가서 확인합니다.

📱 참고:

• 미디어(영상), 벨소리, 알림음 볼륨이 각각 다르게 조절됩니다.
  → 유튜브 소리만 안 나면 ‘미디어 볼륨’을 확인하세요.

3️⃣ 블루투스 연결 확인

생각보다 많은 분들이 이 부분에서 헷갈리십니다.
블루투스 이어폰이나 스피커가 연결되어 있으면, 소리가 그쪽으로만 나옵니다.

• 방법:
  👉 화면 위에서 아래로 내리기 → Bluetooth 아이콘을 눌러 끄기
  👉 혹은 ‘설정 → 연결 → 블루투스 → 연결된 기기 해제’

🔹 해결법: 블루투스를 끄면 소리가 휴대폰 스피커로 돌아옵니다.

4️⃣ 특정 앱 소리 설정 확인

유튜브, 카카오톡, 전화 등 앱마다 소리 설정이 따로 있을 수 있습니다.

• 예시) 카톡 → 설정 → 알림 → 알림음/진동 설정
• 예시) 유튜브 → 영상 일시정지 상태 아닌지 확인

앱에서 자체적으로 소리를 꺼둔 건 아닌지 꼭 확인해 주세요.

 

5️⃣ 고장 여부 점검 (마지막 방법)

위의 모든 방법을 했는데도 소리가 안 나면,
👉 스피커 고장이나 물·먼지 유입일 수 있습니다.

🔧 해결법:

• 삼성 서비스센터 또는 애플 공인 A/S 센터 방문
• 스피커 청소나 점검을 받아보세요.

✅ 정리

핸드폰 소리가 안 날 때는
① 무음 확인 → ② 볼륨 조절 → ③ 블루투스 해제 → ④ 앱 설정 확인 → ⑤ 고장 점검
이 순서대로만 확인하면 대부분 해결됩니다.